영광소방서(서장 이관섭)은 최근‘다매체 신고’ 증가로 119종합상황실 신고 폭주 감소는 물론 신속·정확한 출동에 큰 도움이 되고 있다고 밝혔다.

다매체 신고는 재난 발생 시 음성통화 외에도 문자·앱(APP)·영상통화 등 다양한 방법을 이용해 위급한 상황을 알리고 신고할 수 있는 대국민 서비스다.

문자 신고는 음성통화가 불가능하거나 전화 불통지역에서 활용이 가능하다. 사진ㆍ영상을 첨부하면 상황을 정확하게 전달할 수 있다.

앱(APP) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고 서비스를 선택하면 신고자의 GPS 위치정보가 119상황실로 전송된다.

영상통화 신고는 실시간으로 119상황요원에게 정확한 상황 전달이 가능하다.